Informativa sui rimborsi
1 Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 8.4, 8.8, 8.9 e 8.10 che seguono, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario (il “Periodo di Recesso”).
2 Il Periodo di Recesso inizia a decorrere:
(i) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
(ii) nel caso di un ordine con più Prodotti con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
(iii) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà inviare a Biomedica, prima della scadenza del Periodo di Recesso, una comunicazione di recesso compilando l’apposito modulo presente nel Sito[FA18] , predisposto in linea con l’allegato 1, parte B, del Codice del Consumo, oppure, in alternativa, una comunicazione scritta ai recapiti di cui all'art. 12 che contenga una dichiarazione esplicita circa la propria volontà di recedere dal contratto, unitamente all'elenco dei Prodotti che intende restituire e alla copia del documento di acquisto e di ricezione dei Prodotti.
4 Il Cliente Consumatore deve provvedere a restituire i Prodotti a Biomedica all'indirizzo di cui all'art. 12, utilizzando una modalità a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Biomedica la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
5 In caso di recesso dal Contratto da parte del Cliente Consumatore, Biomedica procederà al rimborso dell’importo totale pagato dal Cliente Consumatore senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54 del Codice del Consumo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore per effettuare il pagamento del Prodotto e dei relativi costi, salvo diversa indicazione da parte del Cliente Consumatore.
6 Biomedica potrà sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti ed abbia verificato che i Prodotti restituiti siano integri oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore, salvo diversa indicazione da parte del Cliente Consumatore.
7 Il Cliente Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ciascun Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e al presente articolo 8, esso non porrà termine, né in tutto né in parte, al contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. In tal caso, Biomedica ne darà comunicazione al Cliente Consumatore, respingendo la richiesta di recesso. Qualora il Prodotto, a seguito dell’esercizio illegittimo del recesso, fosse già stato restituito a Biomedica, esso rimarrà presso Biomedica a disposizione del Cliente Consumatore per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente Consumatore medesimo.
9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso, l’importo del rimborso sarà diminuito di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo del rimborso Biomedica darà comunicazione al Cliente Consumatore, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente Consumatore a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
10 I Prodotti che rientrano nel caso dell'articolo 59 del Codice del Consumo, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esclusi dal diritto di recesso.